Perguntas Frequentes
Informações úteis sobre envios, cuidados e devoluções.
Prazos de Produção e Entrega de Azulejos
Cada peça é feita com tempo e cuidado.
- Produção: 1 a 3 dias úteis
- Entrega em Portugal: 1 a 3 dias úteis após envio;
- Entregas internacionais: prazo variável consoante o destino.
Se tiveres urgência, fala connosco — tentamos sempre encontrar uma solução.
Cuidados com os Azulejos
Os azulejos são resistentes, mas merecem algum cuidado:
- Limpa com um pano húmido e macio — como os usados para limpar óculos de sol 👓;
- Evita produtos abrasivos ou químicos fortes;
- Quedas ou impactos podem quebra-los;
- Não os exponhas a raios uv e condições de exterior - são azulejos decorativos de interior.
Assim, a tua peça mantém-se bonita por muito tempo, uma vida!
Prazos de Produção e Entrega de Pratos
Cada peça é feita com tempo e dedicação.
- Produção: 3 a 5 dias úteis (dependendo da quantidade de pratos encomendados);
- Entrega em Portugal: 2 dias úteis após produção;
- Entregas internacionais: prazo variável consoante o destino.
Se tiveres urgência, fala connosco — tentamos sempre encontrar uma solução.
Cuidados com o Prato Decorativo e de Servir
Cada prato é criado com detalhe e intenção, tornando-o numa peça decorativa que pode também ser usada para servir bolos, doces ou outras sobremesas. Para preservar o brilho e a beleza do manuscrito ao longo do tempo, recomendamos:
- Lavar à mão, com um pano macio e água morna.
- Evitar água muito quente, detergentes abrasivos ou esfregões duros.
- Não cortar diretamente sobre o prato, para prevenir riscos na superfície.
Se necessário, use utensílios de silicone ou corte antes de servir. - Por ser um prato de acabamento muito brilhante, ao guardar ou empilhar outras peças, coloque um separador (papel macio, pano ou feltro) para evitar marcas e riscos.
- Guardar em local seco e sem contacto com peças metálicas.
Com estes cuidados simples, o seu prato manter-se-á perfeito — tanto para decorar como para receber momentos doces à mesa.
Trocas e Devoluções
Como os produtos são personalizados, não aceitamos devoluções, exceto em caso de defeito ou dano no transporte.
Se a tua peça chegar danificada, entra em contacto connosco em até 48h.
Resolvemos tudo com transparência e rapidez.